Denna returpolicy beskriver villkoren för returer och återbetalningar för produkter köpta från zibralondhelin.
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar från det att du mottagit produkten. Denna rätt gäller endast om produkten är oanvänd och i samma skick som när du mottog den.
För att göra en retur, kontakta oss på service@zibralondhelin.world eller ring +46 8 452 93 30. Vi ger dig instruktioner för hur du ska returnera produkten. Produkten måste returneras i originalförpackningen och i samma skick som när du mottog den.
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att återbetala köpesumman till samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Återbetalningen görs inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.
Om produkten är defekt eller inte motsvarar beskrivningen betalar vi returkostnaderna. Om du ångrar köpet av andra skäl är du ansvarig för returkostnaderna.
Eftersom växter är levande produkter är det viktigt att kontakta oss omedelbart om du mottar en växt som är skadad eller i dåligt skick. Vi löser sådana fall individuellt för att säkerställa din tillfredsställelse.
För konsultationstjänster gäller andra villkor. Kontakta oss för mer information om villkor för konsultationstjänster.
Om du har frågor om returer eller återbetalningar, kontakta oss på: Erstagatan 19, 116 36 Stockholm, Sverige. Telefon: +46 8 452 93 30. E-post: service@zibralondhelin.world
Senast uppdaterad: